রেফারেন্স

zee77–এর শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় zee77–এর আইনি কাঠামো, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক নীতিমালা রয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket–এর মাধ্যমে আপনার সমস্ত জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা – স্থানীয় আইন অনুযায়ীডেটা গোপনীয়তা এবং এনক্রিপশনপেমেন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ২৪/৭ আইনি সহায়তা পাঠান
zee77 zee77–এর শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগ পাঠানোর পথ

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চান তবে নীচের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সমস্ত অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মোকাবেলা করি এবং আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট করি। সরাসরি সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ বিষয়ে সাহায্য করতে পারে।

ইমেল সাপোর্ট আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন। সাড়া দেওয়া হয় ২৪…
লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজার থেকে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম সাধারণ নীতিমালার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার খেলোয়াড় পোর্টালে 'সেটিংস' > 'আইনি ও গোপনীয়তা' এ যান। সেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

zee77–এ ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার করি (SSL ৩-স্তর) আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad এবং Rocket–এ আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের রেকর্ড ৭ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন ব্যাংক-শ্রেণী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সমস্যা চিহ্নিত করার জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket–এ বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি জালিয়াতি রোধ করতে সাহায্য করে। যাচাইকরণ সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিবার লগইন করার সময় একটি ওটিপি (এক বার পাসকোড) দিতে হবে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ৭ বছরের জন্য রাখি। এর পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। কিছু বৈশিষ্ট্য তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অধিকার

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে অনুরোধ করুন। আপনি ভুল ডেটা সংশোধন বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছতে চাইলে আমরা সাহায্য করি।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে zee77–এর শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে খেলোয়াড়দের দ্রুততম প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশ অঞ্চলে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং একটি পরিচয়। জাল নাম, অনুমান বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে।

সমস্ত লেনদেন, জমা, উত্তোলন এবং লগইন রেকর্ড ৭ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এর পরে, ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় 'সেটিংস' থেকে একটি ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট হিসাব নম্বর এবং পিন শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে থাকে। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

হ্যাঁ। 'সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট' এ যান এবং 'স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। বন্ধ করার আগে সমস্ত ভারসাম্য উত্তোলন করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনি আবার খুলতে পারেন; তার পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমরা নিয়মিত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ করি এবং সন্দেহজনক গতিবিধি চিহ্নিত করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট, অবাস্তব প্যাটার্ন বা বিপুল জিতা-হারা পুনরায় পরীক্ষা করা হয়।

লগইন করুন এবং 'সেটিংস' > 'প্রোফাইল' এ যান। আপনি ফোন নম্বর এবং ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাত্ক্ষণিক এবং নিরাপত্তা কারণে OTP–এর প্রয়োজন।

প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কথা শুনি। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশ আইনের অধীনে স্থানীয় মধ্যস্থতা বা সালিশির জন্য আবেদন করতে পারেন।